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김포시, 행정서비스 품질 경기도 ‘최하위’

한국표준협회 30만명 이상 지자체 조사
적극성ㆍ친절성 등 항목에서 낮은 평가

윤재현 기자 | 기사입력 2019/11/01 [13:15]

김포시, 행정서비스 품질 경기도 ‘최하위’

한국표준협회 30만명 이상 지자체 조사
적극성ㆍ친절성 등 항목에서 낮은 평가

윤재현 기자 | 입력 : 2019/11/01 [13:15]

 

김포시가 경기도 인구 30만 명 이상인 16개 지방자치단체에 대한 행정서비스 품질 조사에서 최하위를 기록했다.

 

한국표준협회가 KS-SQI 공공부문 모델을 활용한 이번 조사는 최근 6개월 이내 1회 이상 해당 지역의 행정서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 각 지자체별로 200명씩 인터넷 패널조사를 통해 20197월부터 8월까지 2달 간 조사를 진행했다.

 

조사결과에 따르면, 경기도 인구 30만 명 이상 16개 시의 평균 KS-SQI 점수는 62.5점이었다. 성남시가 67.3점으로 경기도 16개 시 중에서 가장 높은 점수를 받았다. 다음으로 안양시, 고양시, 용인시, 안양시 순으로 점수가 높았다.

 

반면, 김포시는 54.6점으로 가장 낮은 점수를 기록했다. 적극성(48.1), 친절성(50.2) 등의 항목에서 낮은 평가를 받았다.

 

뒤이어 광주시, 평택시, 시흥시, 화성시에서 낮은 점수를 보였다.

 

 

 

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